Torna a: About us

Billing Specialist

Location: Firenze

Chi siamo

Tate è una startup nata con la mission di rendere più semplice ed efficace la gestione dei servizi essenziali. Siamo partiti dal mercato luce e gas in quanto è uno dei settori più tradizionali e opachi in Italia. L’attivazione, la gestione ed il pagamento di servizi che utilizziamo tutti i giorni dovrebbe essere facile e veloce, ma molto spesso non è così. Crediamo nei servizi snelli, efficienti, user-friendly e piacevoli da usare.

La nostra filosofia è basata sulla trasparenza: vogliamo offrire servizi a prezzi chiari ed equi e costruire un brand di cui le persone possano fidarsi. Abbiamo una visione “customer centric”, vogliamo creare prodotti che siano davvero d’aiuto e che rendano più semplice la vita dei nostri utenti. Il nostro metodo di lavoro è semplice: pochi fronzoli, massimo impatto; lavoriamo in un ambiente open space perché non crediamo nei team chiusi; tutti hanno grandi responsabilità perché vogliamo che il prodotto e il business crescano velocemente insieme ai membri del team.

Abbiamo superato la fase di product-market fit e, mentre continuiamo a lavorare sul prodotto, ci siamo dati obiettivi di crescita molto ambiziosi per i prossimi mesi. Stiamo cercando persone intelligenti, umili e motivate, sempre alla ricerca di nuove soluzioni e cose da imparare, che vogliano fare parte della nostra storia. Se ti suona interessante e credi di avere le carte giuste in mano, dovremmo conoscerci.

Cosa cerchiamo

Un billing specialist che possa assistere il team in tutte le attività relative alla fatturazione attiva e alla gestione del credito, nell’ottica di assumere crescente responsabilità dei flussi e aiutarci ad ottimizzarli e rafforzare la scalabilità dei nostri processi.

Le attività principali sulle quali ti concentrerai sono:

  • Fatturazione attiva (a titolo d’esempio: controllo e verifica dei dati di fatturazione, correzione di eventuali anomalie rilevate sui consumi e letture, ecc.)
  • Monitoraggio e ottimizzazione dei processi di fatturazione
  • Gestione di pratiche speciali (es. Canone Rai, Bonus Sociale, Cmor)
  • Analisi dei dati dei sistemi di metering
  • Gestione delle dilazioni di pagamento e dei rimborsi
  • Coordinamento nella gestione delle morosità e recupero crediti
  • Analisi dei dati relativi ai pagamenti dei clienti per individuare trends e raccogliere insight chiave per il team di sviluppo
  • Definizione e monitoraggio di KPI di processo

Sei la persona giusta se

  • Hai esperienza lavorativa in ambito fatturazione
  • Hai esperienza con qualche gestionale per fatturazione, come Enerp di Mobile Solutions (forte plus), SAP o simili
  • Hai una forte attenzione per i dettagli e sei un problem solver per natura. Quando porti sul tavolo un problema, hai già un paio di soluzioni da proporre
  • Ottima conoscenza strumenti di Office
  • Ti piace apprendere nuove cose e prendi la mano velocemente con nuovi strumenti e processi
  • Hai una personalità orientata al prendersi responsabilità, all’azione e alla collaborazione con team diversi.

Nice to have

  • Esperienza in team di fatturazione presso una utility (forte plus)
  • Hai una passione per le tematiche digital e i nuovi trend tech

Cosa offriamo:

  • Un’esperienza lavorativa in una startup tecnologica con grande potenziale di crescita che vuole portare disruption nel settore dei servizi, partendo da luce e gas
  • Un ambiente lavorativo a forte carattere imprenditoriale, senza fronzoli, amichevole e flessibile. Non crediamo nelle gerarchie - lavorerai da subito a stretto contatto con i founders
  • Opportunità di lavorare su challenges tecnologiche e di customer acquisition molto interessanti. Potrai acquisire nuove competenze e assumerti responsabilità velocemente
  • Posizione full-time e una retribuzione in linea con la tua esperienza e le tue competenze
  • Un ufficio in uno dei migliori coworking italiani, a Firenze: Nana Bianca
  • Accesso a eventi interessanti, workshops e seminari in Nana Bianca
  • Attività extra lavorative, team building, cene
  • Orari di lavoro flessibili

Candidati per questa posizione

Pensi di essere la persona giusta per noi? Inviaci il tuo CV ed entriamo in contatto!