Chi siamo
Tate è una startup nata con la mission di rendere più semplice ed efficace la gestione dei servizi essenziali. Siamo partiti dal mercato luce e gas in quanto è uno dei settori più tradizionali e opachi in Italia. L’attivazione, la gestione ed il pagamento di servizi che utilizziamo tutti i giorni dovrebbe essere facile e veloce, ma molto spesso non è così. Crediamo nei servizi snelli, efficienti, user-friendly e piacevoli da usare.
La nostra filosofia è basata sulla trasparenza: vogliamo offrire servizi a prezzi chiari ed equi e costruire un brand di cui le persone possano fidarsi. Abbiamo una visione “customer centric”, vogliamo creare prodotti che siano davvero d’aiuto e che rendano più semplice la vita dei nostri utenti. Il nostro metodo di lavoro è semplice: pochi fronzoli, massimo impatto; lavoriamo in un ambiente open space perché non crediamo nei team chiusi; tutti hanno grandi responsabilità perché vogliamo che il prodotto e il business crescano velocemente insieme ai membri del team.
Abbiamo superato la fase di product-market fit e, mentre continuiamo a lavorare sul prodotto, ci siamo dati obiettivi di crescita molto ambiziosi per i prossimi mesi. Stiamo cercando persone intelligenti, umili e motivate, sempre alla ricerca di nuove soluzioni e cose da imparare, che vogliano fare parte della nostra storia. Se ti suona interessante e credi di avere le carte giuste in mano, dovremmo conoscerci.
Cosa cerchiamo
Un billing specialist che possa assistere il team in tutte le attività relative alla fatturazione attiva e alla gestione del credito, nell’ottica di assumere crescente responsabilità dei flussi e aiutarci ad ottimizzarli e rafforzare la scalabilità dei nostri processi.
Le attività principali sulle quali ti concentrerai sono:
- Fatturazione attiva (a titolo d’esempio: controllo e verifica dei dati di fatturazione, correzione di eventuali anomalie rilevate sui consumi e letture, ecc.)
- Monitoraggio e ottimizzazione dei processi di fatturazione
- Gestione di pratiche speciali (es. Canone Rai, Bonus Sociale, Cmor)
- Analisi dei dati dei sistemi di metering
- Gestione delle dilazioni di pagamento e dei rimborsi
- Coordinamento nella gestione delle morosità e recupero crediti
- Analisi dei dati relativi ai pagamenti dei clienti per individuare trends e raccogliere insight chiave per il team di sviluppo
- Definizione e monitoraggio di KPI di processo
Sei la persona giusta se
- Hai esperienza lavorativa in ambito fatturazione
- Hai esperienza con qualche gestionale per fatturazione, come Enerp di Mobile Solutions (forte plus), SAP o simili
- Hai una forte attenzione per i dettagli e sei un problem solver per natura. Quando porti sul tavolo un problema, hai già un paio di soluzioni da proporre
- Ottima conoscenza strumenti di Office
- Ti piace apprendere nuove cose e prendi la mano velocemente con nuovi strumenti e processi
- Hai una personalità orientata al prendersi responsabilità, all’azione e alla collaborazione con team diversi.
Nice to have
- Esperienza in team di fatturazione presso una utility (forte plus)
- Hai una passione per le tematiche digital e i nuovi trend tech
Cosa offriamo:
- Un’esperienza lavorativa in una startup tecnologica con grande potenziale di crescita che vuole portare disruption nel settore dei servizi, partendo da luce e gas
- Un ambiente lavorativo a forte carattere imprenditoriale, senza fronzoli, amichevole e flessibile. Non crediamo nelle gerarchie - lavorerai da subito a stretto contatto con i founders
- Opportunità di lavorare su challenges tecnologiche e di customer acquisition molto interessanti. Potrai acquisire nuove competenze e assumerti responsabilità velocemente
- Posizione full-time e una retribuzione in linea con la tua esperienza e le tue competenze
- Un ufficio in uno dei migliori coworking italiani, a Firenze: Nana Bianca
- Accesso a eventi interessanti, workshops e seminari in Nana Bianca
- Attività extra lavorative, team building, cene
- Orari di lavoro flessibili